Інформаційно-аналітична довідка про підсумки роботи зі зверненнями громадян за перший квартал 2026 року в Соледарській міській військової адміністрації Бахмутського району Донецької області, Соледарській міській раді Бахмутського району Донецької
На виконання забезпечення гарантування та реалізації конституційного права на звернення, викладеного у Конституції України, Законі України «Про звернення громадян», Законі України «Про місцеве самоврядування в Україні», Указі Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», постанови Кабінету Міністрів України від 24.05.2008 року №858 «Про затвердження Класифікатора звернень громадян», в Соледарській міській військової адміністрації Бахмутського району Донецької області, Соледарській міській раді Бахмутського району Донецької області протягом першого кварталу 2026 року проводилась робота щодо розгляду звернень громадян.
Протягом першого кварталу 2026 року до Соледарської міської військової адміністрації Бахмутського району Донецької області, Соледарської міської ради Бахмутського району Донецької області:
1. Надійшло 14 звернень громадян, з них:
- через органи влади вищого рівня -3,
- інших органів, установ, організацій – 1,
- засобами електронного зв’язку (на офіційну електронну пошту) -9,
- з особистого прийому -1
Це питання:
- соціального захисту -1,
- праці і заробітної плати -0,
- житлової політики - 0
- інше -13.
З них:
- вирішено позитивно - 12 звернень;
- роз’яснено - 0 звернення;
- в стадії розгляду – 2 звернень.
24 лютого 2026 року було проведено особистий прийом громадян начальником Соледарської міської військової адміністрації Сергієм ГОШКО. На зустрічі було обговорено питання соціально-політичного характеру.
Звернення розглянуто профільними управліннями та вжиті заходи щодо їх вирішення.
За допомогою засобів телефонного зв’язку прийнято -145 усних звернень. На всі питання було надано відповіді роз’яснювального характеру.
За звітній період на офіційному вебсайті Соледарської міської військової адміністрації Бахмутського району Донецької області, Соледарської міської ради Бахмутського району Донецької області розміщено 3 публікацій щодо роботи із зверненнями громадян.
У зв’язку із введенням воєнного стану в Україні та активними бойовими діями на території Соледарської міської територіальної громади, заявники мають змогу надсилати листи зі зверненнями електронною поштою (soledar.va@dn.gov.ua), звертатися за допомогою месенджеру Viber (+380932338965) та дзвонити за телефоном для звернень громадян (+380932338965).
Соледарська міська військова адміністрація Бахмутського району Донецької області, Соледарська міська рада Бахмутського району Донецької області й надалі спрямовує роботу щодо:
- надання обґрунтованих та повних відповідей за зверненнями громадян, із дотриманням строків, установлених законодавством;
- приділення особливої уваги вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім’ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки;
- з’ясування причин, що породжують повторні звернення громадян, систематичного аналізу випадків безпідставної відмови в задоволенні законних вимог заявників, проявів упередженості, халатності та формалізму при розгляді звернень.
